Referencia

Condiciones legales de pronosticosgob para México

Este apartado reúne las condiciones que rigen el uso de pronosticosgob: desde el tratamiento de tus datos personales hasta la política de cookies y los términos que aplican según la ley local vigente en tu región.

Uso regulado por ley localDatos personales protegidosCookies configurablesAcceso por región habilitadaSoporte legal en español
pronosticosgob Condiciones legales de pronosticosgob para México
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con el área legal

Si tienes preguntas sobre tus derechos, el tratamiento de tus datos o necesitas hacer una solicitud formal, puedes contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y conoce los procedimientos para gestionar solicitudes relacionadas con este aviso legal, incluyendo acceso, rectificación o cancelación de datos personales.

Correo legal Envía tu solicitud formal a la dirección de contacto disponible en tu cuenta. Incluye tu nombre completo y el motivo de la solicitud para una respuesta ágil.
Chat en español El chat del sitio conecta con soporte en español. Puedes usarlo para consultas sobre cookies, datos o condiciones de uso sin necesidad de abrir un ticket formal.
Formulario de cuenta Desde la sección de tu cuenta puedes enviar una solicitud estructurada. Es el camino más directo para pedir corrección o eliminación de tus datos personales.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos tu información en pronosticosgob

La seguridad de tu cuenta y tus datos es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado en la transmisión de información, verificación de identidad en retiros y controles de acceso para que solo tú puedas mover tu billetera. Si alguna vez detectamos actividad inusual, te notificamos de inmediato al correo registrado.

Cifrado de datos

Toda la información que envías al sitio viaja cifrada. Esto aplica tanto al registro de cuenta como a los movimientos realizados con SPEI, OXXO o CoDi.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege tu billetera y cumple con los requisitos que establecen las regiones habilitadas.

Política de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación desde tu celular. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración del sitio.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes

Preguntas sobre el marco legal del sitio

Estas son las consultas que el equipo recibe con más frecuencia sobre el aviso legal, el tratamiento de datos y los derechos que tienes como usuario del sitio en las regiones habilitadas de México.

El acceso está disponible para personas en las regiones habilitadas donde la ley local lo permite. Si tu ubicación no está habilitada, el sitio puede restringir el ingreso automáticamente

Envía una solicitud formal desde el formulario de tu cuenta o por correo al equipo legal. Incluye tu nombre y número de cuenta; el proceso sigue los plazos que marca la ley local vigente

Se recopilan nombre, correo electrónico y datos de verificación de identidad. Esta información se usa únicamente para operar la cuenta, procesar pagos y cumplir obligaciones legales en regiones habilitadas.

Las cookies de sesión mantienen tu acceso activo mientras navegas desde el celular. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración del sitio sin perder el acceso a tu cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores que operan bajo contrato y conforme a la ley local aplicable. No vendemos información personal a terceros ni la usamos con fines distintos a los descritos en este aviso

El aviso se actualiza cuando hay cambios normativos o ajustes operativos relevantes. La fecha de la última actualización siempre está visible en esta misma página para que puedas consultarla.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.